Bestillinger fra kunder sendes automatisk videre til producentens primære distributions lager i det relevante land – her sendes varen direkte til slutkunden. Skal varen retur gå den tilbage samme vej. Der er således ingen fordyrende led.

Betalingsadministration – håndtering af betalinger af enhver art

Kundens betaling effektueres når varen fysisk afsendes. Ved returneringer refunderes penge automatisk når varen er modtaget og godkendt af lageret eller service.

Kundeservice - kundeforespørgsler af enhver art, ordre, leverancer, refunderinger, produkt forespørgsler

Her hjælpes kunder på vej med spørgsmål om produkter, leverings oplysninger mv. – og i hvor relevant kan vi også modtage ordrer pr. telefon og modtage ordrer fra erhverv. (f.eks. på vouchers)

Aftersales-service – tager imod problem henvendelser fra kunder, sikre afhjælpning, administration af   service partnere, kunde krediteringer, ombytninger, refunderinger

Uanset producent og vare er der altid nogle fejl og defekter. De fleste producenter har selv en service organisation der håndtere dette, men mange har alligevel behov for ekstra hjælp til afklaring og opfølgning på garantisager.

Leverandøradministration – system integration, kredit, betalinger, ordre opfølgning, prisaftaler, forecasting

Producenter anvender ofte distributører til den fysiske lager og logistik opgave. Derfor etablerer ehjem de konkrete handels relationer med de relevante parter.

On-line markedsføring – integration til online tjenester, søgemaskiner, affiliates

For eshops hvor det er relevant integreres til prissammenlignings sites som, pricerunner, edb-priser, kelkoo ,  vispris osv  Herudover tilbyder vi at gennemføre systematiske kampagner efter behov i de relevante online medier. F.eks., google